<< All Events

إدارة المكاتب الإدارية والأعمال التنفيذية. ©

April 29 - May 3

الاهداف:

إكساب المشـاركين من موظفي ومدراء إدارة الموارد البشرية مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:

الوحدات المعرفية والمهاريه التي تعرفهم بإختصاصات و واجبات و مسئوليات مدراء المكاتب
المفهوم العلمي للإتصالات الإدارية و أساليبها و فن التعامل مع القيادات و المرؤوسين
إدارة الوقت و الإستخدام الأمثل له
فن المكاتبات الرسمية و صياغاتها ( الخطاب / المذكرة / التقارير )
الفهرسة و الحفظ ( تطبيقات عملية ) .
المهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة و الجوانب السلوكية في الأداء .
تنمية المبادئ الأساسية في أساليب التعامل السلوكي والانضباطي
الإلمام بالعناصر الأساسية في إدارة المكاتب للإدارة العليا داخل المنظمة وخارجها بالصورة الذهنية الملائمة.

موجه الى :

مدراء مكاتب الإدارة العليا
مدراء مكاتب القياديين
رؤساء مجالس الإدارات والسكرتارية التنفيذية في القطاع الحكومي
الموظفون ، والمرشحون لهذه الوظائف.
المهتميـن وكل من ترونـه مناسـبـاً.

تنظيم البرنامج:

ينقسم البرنامج الى قسمين:

الجانب العلمي النظري.
الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.

المحاور والمواضيع:

النظم والاتجاهات الحديثة للسكرتارية الإلكتروني.
منظومة إدارة مكتب الشخصية الهامة
إدارة الأعمال
إدارة الوقت
إدارة المراسم والعلاقات العامة
إدارة الأمن والتأمين والحماية
إدارة المقابلات
الرد على أجهزة الاتصال
المتطلبات والشروط الفنية والعملية والشخصية للعاملين في إدارة مكاتب الشخصيات الهامة حتى يمكن تحقيق الأهداف بدقة وإنجاز المهام بسرعة ومواجهة الضغوط
التخطيط الاستراتيجي لتطوير مهارات الأداء.
استخدام تكنولوجيا المعلومات في تنظيم الاجتماعات.
مهارات التخطيط والمتابعة الابتكارات في العمل.
التطبيقات الفعلية والعملية.
التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية.
الفهم والتفسير الصحيح للسلوك الإنساني ودوافعه، الإدراك الواقعي لرؤيتنا لأنفسنا ورؤيتنا للآخرين.
إتباع أساليب فعالة لإرجاع الأثر والنقد البناء.
إدراك أهمية الإتصال كمهارة سلوكية في مجال العمل.
تنمية مهارات التحدث والإنصات وتفسير دلالات الإتصالات غير اللفظية.
تحديد معايير السلوك المناسبة للعمل الجماعي ، وإدراك أهمية فرق العمل والسلوكيات المميزة لعضو الفريق.
التعامل الفعال مع مواقف النزاع والصراع في العمل.
إستخدام أساليب فعالة للتعامل مع الرؤساء والزملاء.
التعامل الفعال مع المشكلات السلوكية في العمل.
تبني سلوكيات إيجابية وفعالة داخل الإجتماعات.
إستخدام مهارة العلاقات التبادلية للتعامل الفعال مع الآخرين.
الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق.
أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق.
التصنيف والترميز والفهرسة.
استخدام الحاسب في الأرشفة.
حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق.
فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات.
التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والاسترجاع.
إعداد التقارير.
مفهوم التقارير وأنواعها.
أهمية التقارير للإدارة.
القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة.
خصائص وأجزاء التقرير الجيد.
الأشكال التوضيحية في التقارير.
الأخطاء الشائعة في كتابة والتقارير.
مهارات السكرتارية الحديثة.
دور السكرتير التنفيذي في المنشأة، وسمات السكرتير الناجح.
مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية.
التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية.
السكرتارية الإلكترونية.
السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب.
إدارة الوقت وتحديد الأوليات.
البيئة المادية في المكتب الحديث.
السكرتارية الإلكترونية.
تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً.
تنظيم الاجتماعات إلكترونياً.
مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.
تنمية المفاهيم والاتجاهات الايجابية.