استراتيجيات العلاقات العامة والإعلام والبروتوكول ©
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- إنشاء استراتيجية للعلاقات العامة
- تحليل وتقييم أحدث المفاهيم والإستراتيجيات في مجال العلاقات العامة في بيئات وأوضاع مختلفة
- تقييم عدد من أساليب ومناهج العلاقات العامة تناسب البيئات التي تعمل فيها المؤسسات في شكل عام
- ممارسة المهارات الاساسية في العلاقات العامة فيما يتعلق بوسائل الاتصال
- التعرف على أهم فعاليات ومهارات الإعلام في العلاقات العامة وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- مواكبة التطور العالمى فى الإعلام الحديث
- تفعيل عمليّة التقديم والعرض للجمهور
- البروتوكلات العامة في العلاقات والتعامل مع الشخصيات
موجه الى :
– الراغبون في تطوير مهاراتهم في العلاقات العامة وإتيكيت وبروتوكول الشخصيات من مختلف التخصصات.
– المقبلون على العمل المهني والتعامل مع الجمهور.
المحتويات
ممارسات العلاقات العامة:
- تعاريف العلاقات العامة
- أهداف العلاقات العامة
- إرشادات لأخصائي العلاقات العامة
- أدوار العلاقات العامة ووجهات النظر الجديدة
- دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة
- افضل ممارسات إدارة العلاقات العامة
الإطار الأخلاقي للعلاقات العامة:
- العلاقات العامة والأخلاقيات والمساءلة
- أفضل الممارسات – معالجة الشكاوى وتجديدها
- النزاهة من خلال نظرة العلاقات العامة
- المسؤولية الاجتماعية
إدارة اتصالات العلاقات العامة:
- منشأ العلاقات العامة
- الاتصالات الداخلية والخارجية
- إدارة العلاقات
- فهم قنوات العلاقات العامة
سمعة ومشاركة أصحاب المصلحة:
- بناء سمعة
- قياس تصورات أصحاب المصلحة
- تحليل المواقف يشجع التقبل
دور أخصائي العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها:
- فهم الشخصيات الصعبة
- التعامل مع الشخصيات الصعبة
مهارات ذاتية ومهنية:
- الثبات الانفعالي
- الجمهور واختلاف الذكاءات المتعددة.
- هرم ماسلو والعلاقات العامة.
- قانون 20/80 وتطبيقاته.
- العقل الواعي واللاواعي والتأثير في الاخرين.
العلاقات العامة وإدارة الازمات:
- إدارة الأزمات و القضايا
- بوادر الأزمة
- إدارة الأزمة
- إدارة القضايا وتحديد الأولويات
- “الأخبار السيئة”
- إدارة الأزمات المتقدمة وإدارة السمعة
- التعامل مع أزمة العلاقات العامة
- حل التعارضات
Related Events
التسجيل وطلب البرامج
استجابة خلال 24 ساعة
تُعقد هذه الدورة في مدن وأوقات مختلفة. يمكنك طلبها عبر نموذج التسجيل أدناه. سيقوم فريقنا بمعالجة طلبك خلال 24 ساعة.
-
تصميم برامج مخصّصة حسب احتياجك المؤسسي. -
تنسيق مرن للمواعيد والمدن (مدريد، لندن، وغيرها).
للتسجيل وطلب البرامج المتاحة أو المخصصة، يرجى استخدام النموذج التالي.
For registration and to request available or customized programs, please use the form below. Our team will prepare your request within 24 hours.
Prefer direct assistance? Reach us via email or WhatsApp.