استراتيجيات إدارة الجودة وتطوير الأداء وتحقيق التمييز ©

الاهداف:

إكساب المشـاركين من موظفي ومدراء إدارة الموارد البشرية مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:

•  كيفية المشاركة في تقييم النظام الاداري لمعرفة نقاط القوة والمحافظة عليها ومعرفة نقاط فرص التحسين
• التمكن من التطوير والتحسين باستخدام نتائج التقييم
• اكتساب مهارة ترتيب اولويات فرص التحسين
• تبني مفهوم مشاركة الجميع في تحقيق التميز
• التمكن من عمل خارطة طريق لتحقيق التميز
• اكتساب مهارات استخدام أدوات وأساليب تحسين الأداء
• التعرف على عمليات تحقيق الأداء المتميز وكيفية الوصول إلى الاحتراف به.
• التعرف على المهارات والأساليب والقوانين والأدوات الخاصة بالقيادة الفعالة.
• تزويد المشاركين بأساليب وفنون قيادة الذات وطرق تنمية المهارات القيادية.
• اكساب المشاركين الخبرة في إدارة الجودة والتميز في المؤسسات.

موجه الى :

• موظفي إدارة الموارد البشرية.
• المدراء ورؤساء الأقسام.
• المشرفون والعاملون في إدارات التطوير والموارد البشرية
• الموظفون المرشحون لهذه الوظائف.
• المهتميـن وكل من ترونـه مناسـبـاً.

تنظيم البرنامج:

ينقسم البرنامج الى قسمين:

• الجانب العلمي النظري.
• الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.

 المحاور والمواضيع: 

• أهمية التخطيط الإداري في العملية الإدارية.
• الإدارة وأهميتها في نجاح المؤسسات.
• طرق إدارة الجودة وتطوير العمل.
• التميز المؤسساتي وأهميته.
• مناهج التميز العالمية.
• ادارة الجودة ودورها في الميز المؤسسي.
• انظمة الجودة العالمية وأهميتها في تطوير الإنتاج.
• الايزو ISO أهميته وأساليب الاستفادة منه.
• SIX Segma ما هو ومدى اهميته في نظام الجودة.
• EFQM نموذج التميز الأوروبي لتطوير الجودة وشموليته.
• كيف تكون متميز عالميا من خلال معايير الجودة.
• الطريق لكي تكون علامة تجارية عالمية.
• الجودة وتحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
• الجودة والمعايير العالمية في القطاع العام والحكومي.
• اليات تطبيق الجودة في مؤسسات القطاع العام.
• نماذج عملية لتطبيقات الجودة في القطاع العام والخاص.
• نظرة عامة على إدارة الأداء المؤسسي
  • مفهوم الأداء المؤسسي
  • مقدمة عن نموذج التميز الأوروبي EFQM 2020
  • خارطة طريق التميز في إطار نموذج EFQM 2020
    • توجه الإدارة
    • الغرض و الرؤية و الاستراتيجية
      • تحديد الغرض والرؤية
      • تحديد وفهم احتياجات أصحاب المصلحة
      • فهم النظام البيئي ، القدرات الخاصة والتحديات
      • تطوير الإستراتيجية
      • تصميم وتنفيذ الحوكمة ونظام إدارة الأداء
      • الثقافة المؤسسية والقيادة
      • توجيه ثقافة المؤسسة ورعاية القيم
      • تهيئة الظروف لتحقيق التغيير
      • تمكين الإبداع والابتكار
      • توحيد الجهود خلف الغرض والرؤية والاستراتيجية

الجانب العملي:

• زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
• لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)

تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:

للتسجيل ومزيد من المعلومات

اضغط هنا